Cu ce iti putem fi de folos astazi?

Siguranta contului pe Autovit.ro

Serviciul de apeluri

Ce este serviciul de apeluri?

Este un serviciu care ne permite monitorizarea apelurilor pentru generarea de lead-uri si a campaniilor de marketing. Putem monitoriza si analiza comunicarea dintre vanzator si cumparator, mai exact, numarul de apeluri si sms-uri pe care un cumparator le trimite catre un vanzator profesionist, atunci cand este interesat sa cumpere o masina prin intermediul platformei noastre.

Cum functioneaza serviciul de apeluri?

Cand serviciul este activat, numarul de telefon al vanzatorului este schimbat cu un numar de telefon virtual dedicat, care va fi disponibil pe fiecare dintre anunturile acestuia. Cand un cumparator apeleaza numarul virtual, apelul este inregistrat de catre server si redirectionat catre numarul real al vanzatorului.

Ulterior vanzatorul poate verifica cate apeluri/sms-uri a primit accesand sectiunea Contul meu din Autovit.

De ce as activa acest serviciu?

Exista numeroase motive pentru care ai activa serviciul de apeluri:

  • Transparenta si analiza - dealer-ii profesionisti pot vedea exact cate apeluri au fost generate in raport cu investitia lor pe platforma noastra
  • Monitorizarea performantei vanzarilor - Datele cu privire la apeluri vor oferi clientilor informatii importante precum daca ei (sau angajatii lor) raspund la apelurile primite sau nu, de asemenea se pot observa care sunt orele de varf in care sunt primite cele mai multe apeluri. Acest lucru le permite sa isi adapteze practicile obisnuite, precum si abordarea de vanzare si marketing, pentru a maximiza lead-urile procesate si sa isi creasca astfel sansele de vanzare.
  • Nu rata niciodata un lead - Avand acces la apelurile nepreluate, poti reveni usor si rapid catre cumparatori
  • Notificari in timp real prin intermediul Call Whisper - Cand vanzatorul primeste un apel, este notificat ca acesta provine din Autovit.
  • Comunicare eficienta intre vanzator si cumparator - conexiune directa, atat pentru voce cat si pentru sms-uri, cu vizualizarea completa a numarului de telefon al cumparatorului.

Imi voi pierde numarul de telefon?

Prin intermediul acestui serviciu, vei primi un numar de telefon dedicat platformei noastre. Numarul tau de telefon va putea fi utilizat in continuare de catre clienti, dar prin intermediul numarului virtual dedicat, vei avea posibilitatea de a sti cate apeluri si sms-uri primesti de pe platforma noastra.

Voi putea vedea numarul apelant?

Mai mult decat atat, in sectiunea Contul meu vei avea posibilitatea de a vedea lista tuturor apelurilor primite de pe platforma noastra.

Exista vreun risc ca apelurile mele sa fie redirectionate catre o alta persoana/dealer?

Serviciul de apeluri este unic pentru fiecare utilizator si asociat numarului tau real. Toate apelurile de la persoanele care te vor contacta in legatura cu anunturile tale vor fi primite pe numarul tau personal.

Imi pot alege numarul virtual care sa fie afisat pe platforma voastra?

Numarul virtual este alocat automat si are format de numar de telefon mobil, el nu poate fi ales in mod preferential.

Cat timp dureaza pana cand un apel/sms este afisat in contul de Autovit?

Serviciul afiseaza informatiile in timp real. Pentru apeluri, informatiile vor fi disponibile in momentul in care apelul a fost incheiat. Pentru sms, informatiile vor fi disponibile in statistici, chiar din momentul in care l-ai primit.

Daca un potential cumparator apeleaza numarul, voi observa o diferenta? 

Experienta apelului este aceeasi, atat pentru persoana care efectueaza apelul, cat si pentru cea care il primeste, exact ca la un apel obisnuit.

Numarul virtual a mai fost folosit inainte?

Cu ajutorul acestui nou furnizor, avem posibilitatea sa iti oferim numere care nu au mai fost utilizate anterior.

Pot vedea numarul persoanei care ma apeleaza?

Da, numarul persoanei apelante va fi afisat corespunzator, ca in cazul oricarui alt apel.

Unde pot avea acces la statistici detaliate?

Poti accesa statisticile detaliate pe tab-ul “Call tracker” din meniul contului.

Ce se intampla cand intrerupi (suspenzi/ opresti) publicitatea pe Autovit?

Numarul virtual nu va mai fi afisat pe platforma noastra iar redirectionarea catre numarul tau real nu va mai fi efectuata. Numarul virtual nu va mai putea fi reutilizat.

Veti putea asculta apelurile mele private cu ajutorul numarului virtual?

Cu siguranta nu.  Nu inregistram si nici nu avem acces la conversatiile care au loc intre tine si clientii tai potentiali.

Pot vizualiza statisticile pentru fiecare anunt in parte?

Statisticile sunt centralizate la nivel de utilizator/cont, nu la nivel de anunt.

Pot utiliza whatsapp pe numarul meu virtual?

Momentan nu, insa suntem constienti de acest interes si studiem optiunile pentru acest tip de solutie.

Care este costul de activare al serviciului?

Serviciul de apeluri este un serviciu premium oferit de Autovit.ro pentru toti vanzatorii profesionisti gratuit.